産品信息

統一協作通信

光存儲

數據中心自動化運維

任務流程管理系統

客戶關系管理系統

語音大數據分析

▍數據中心自動化運維

▎面(miàn)臨的挑戰

整合語音、數據、視頻和業務流，實現任意終端随時(shí)随地、安全快捷地接入業務平台，覆蓋從SOHO 工作室到超大型企業等各種(zhǒng)應用規模，可滿足企業IP語音、移動辦公、協同等全方位的應用要求。

系統越來越複雜、規模越來越大、管理過(guò)于繁冗、溝通協調變得困難

IT運維服務占到IT部門工作量的80%左右，同時(shí)80%以上的故障都(dōu)出自于人爲操作失誤

近90%的問題是已知，可避免的，難以規範化

運維被動、響應遲緩、運維效率低下

▎方案目标

客戶的運行安全化，管理有序化、數據系統化、流程自動化。將(jiāng)零散、低效率的人工運維管理和被動式運維管理變爲批量、快速、主動、智能(néng)的運維管理，徹底改變了傳統運維模式。

▎方案優勢

● 技術專家減負日常繁雜工作專注業務優化提升；

● 監控人員實時(shí)把控監控預警統一監控擴展機制；

● 運維人員建立高效協同機制穩定對(duì)外服務質量；

● 管理領導看清全局運行水平輔助宏觀決策分析。

▍數據中心自動化運維

▎面(miàn)臨的挑戰

整合語音、數據、視頻和業務流，實現任意終端随時(shí)随地、安全快捷地接入業務平台，覆蓋從SOHO 工作室到超大型企業等各種(zhǒng)應用規模，可滿足企業IP語音、移動辦公、協同等全方位的應用要求。

系統越來越複雜、規模越來越大、管理過(guò)于繁冗、溝通協調變得困難

IT運維服務占到IT部門工作量的80%左右，同時(shí)80%以上的故障都(dōu)出自于人爲操作失誤

近90%的問題是已知，可避免的，難以規範化

運維被動、響應遲緩、運維效率低下

▎方案目标

客戶的運行安全化，管理有序化、數據系統化、流程自動化。將(jiāng)零散、低效率的人工運維管理和被動式運維管理變爲批量、快速、主動、智能(néng)的運維管理，徹底改變了傳統運維模式。

▎方案優勢

● 技術專家減負日常繁雜工作專注業務優化提升；

● 監控人員實時(shí)把控監控預警統一監控擴展機制；

● 運維人員建立高效協同機制穩定對(duì)外服務質量；

● 管理領導看清全局運行水平輔助宏觀決策分析。

基礎設施運維工具

統一協作通信

統一協作通信

統一協作通信解決方案整合語音、數據、視頻和業務流，實現任意終端随時(shí)随地、安全快捷地接入業務平台，覆蓋從SOHO 工作室到超大型企業等各種(zhǒng)應用規模，可滿足企業 IP語音、移動辦公、協同等全方位的應用要求。
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光存儲

光存儲

信息技術的廣泛應用帶來了巨大的變化，電子數據成(chéng)爲主要的數據形态及生産要素，伴随著(zhe)數據總量爆發(fā)式增長(cháng)與大數據時(shí)代的來臨，大量靜态數據需要長(cháng)期安全存儲，成(chéng)爲數據資産管理的重要環節。
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數據中心自動化運維

數據中心自動化運維

金信潤天自動化運維解決方案最終實現目标是客戶的運行安全化，管理有序化、數據系統化、流程自動化。將(jiāng)零散、低效率的人工運維管理和被動式運維管理變爲批量、快速、主動、智能(néng)的運維管理，徹底改變了傳統運維模式。
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任務流程管理系統

任務流程管理系統

自動化中作業任務的定義： 自動化處理中的每一個操作行爲，定 義爲一個作業。若幹作業組成(chéng)的作業 流，定義爲一個作業任務。
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客戶關系管理系統

客戶關系管理系統

RunTime CRM 解決方案以 CRM 理念爲基礎，結合中國(guó)企業的特點，形成(chéng)了自身的特點和優勢，在改善企業營銷能(néng)力、加強企業決策支持、實現企業信息化等方面(miàn)能(néng)提供現實有效的支持和幫助
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語音大數據分析

語音大數據分析

針對(duì)語音文件進(jìn)行文本轉化處理，按照呼叫(jiào)中心服務規範對(duì)标準歡迎語、結束語、服務禁用語、服務意願等做坐席通話進(jìn)行分析，自動篩選出違規通話，針對(duì)坐席出現的違規通話專業度、準确度進(jìn)行自動質檢，并建立知識庫。支持 100% 全量質檢，80% 質檢規則覆蓋，質檢效率明顯提升60% 以上。
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